Politique de remboursement
Politique de Retour
L'article doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, sauf en cas de dommages constatés à l'arrivée. Dans ce cas, veuillez utiliser un carton renforcé de dimensions similaires à celui utilisé lors de l'expédition de votre commande, de manière à ce que le produit ne soit pas froissé ou endommagé.
Le produit ne doit pas avoir été porté, mais uniquement essayé. Toutes les étiquettes d'origine doivent rester attachées au produit pour que le retour puisse être accepté. Le produit doit être en parfait état et soigneusement replié dans son emballage d'origine pour éviter les plis. N'oubliez pas de protéger le produit en l'entourant de plastique transparent.
Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge.
Le Service client se réserve le droit de refuser le retour si l'une des conditions n'est pas respectée. Dans ce cas, le produit vous sera automatiquement retourné sans remboursement.
Le coût la livraison étant de 11€, ce montant sera déduit du remboursement de l'article retourné. Par exemple, si vous avez commandé un blouson en cuir à 189€ et que vous souhaitez un remboursement, le montant du remboursement sera de 200€ - 11€, soit 189€ une fois les frais de livraisons déduits.
Politique d'échange :
Nous tenons à vous informer que Cuir et Beauté a mis en place une politique de non échanges de produits.
Nous comprenons que parfois, les clients peuvent souhaiter échanger un produit pour diverses raisons. Cependant, nous nous engageons à minimiser les inconvénients en améliorant notre processus de contrôle qualité pour garantir que chaque produit que vous recevez soit impeccable.
Nous vous encourageons à prendre le temps de sélectionner le blouson en cuir qui correspond parfaitement à vos besoins et à poser toutes les questions nécessaires à notre équipe de vente pour prendre une décision éclairée avant l'achat. Notre objectif est de vous fournir un produit qui répond à vos attentes dès le début.
Néanmoins, si vous avez des préoccupations concernant un produit que vous avez acheté chez nous, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de discuter de toute préoccupation spécifique et de trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Cuir et Beauté. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos produits et nos services pour mieux vous servir.